Вебинар Каждый входящий звонок в клинику — это потенциальная запись, повторный визит и выручка. Но на практике часть обращений теряется: пациент не дозвонился, администратор не успел перезвонить, договоренность не зафиксировали или результат коммуникации остался без контроля.
Приглашаем вас на вебинар, который состоится 29 сентября в 11:00, где эксперты компании «Первый Бит» покажут, как превратить работу со звонками в управляемый бизнес-процесс. На встрече разберём, как выстроить систему коммуникаций, которая не просто обрабатывает звонки, а напрямую влияет на финансовые результаты клиники.
- Руководителям клиник и медицинских центров
- Администраторам
- Специалистам колл‑центров
Программа мероприятия
- БИТ.Телефония в БИТ.УМЦ: инструменты для работы со звонками
- Приём звонков и работа с панелью оператора
- Обработка обращений и запись пациентов после звонка
- Контроль звонков, отчётность и построение бизнес-процесса
- Демонстрация работы программы
- Как повысить качество обслуживания пациентов и увеличить запись на прием с помощью системы БИТ. Речевая аналитика
- Речевая аналитика в действии
- Где именно теряются пациенты
- Как улучшить сервис на основе данных
- Как повысить конверсию звонков в запись
- Реальный результат: +15–25% к конверсии — разбираем кейс на примере БИТ.Речевая аналитика
- Ответы на вопросы
Что вы получите после вебинара
- Понимание, где именно ваша клиника теряет пациентов и выручку на этапе коммуникации
- Готовые инструменты для автоматизации работы со звонками и контроля качества сервиса
- Реальные примеры бизнес-процессов, которые можно внедрить уже завтра
Присоединяйтесь, чтобы узнать, как превратить коммуникации в инструмент роста выручки и выстроить прозрачную, управляемую систему работы с пациентами.
Эксперты
Никита Герасимов
Ведущий специалист
Сертифицированный специалист направления «Медицина Красота» 
Ирина Мельникова
Ведущий аналитик по направлению Телефония
Опыт работы с IT-продуктами более 5 лет 
Максим Горин
Руководитель департамента информационных технологий
Важно: ссылка на вебинар приходит отдельным письмом от площадки МТС Линк в течение 15 минут после регистрации. Если письма нет, проверьте папку «Спам», если не нашли — напишите нам по почте: MAZvezdina@1cbit.ru.