Описание
На момент обращения в Первый Бит управляющая компания "Левобережье" уже вела учет и автоматизировала часть процессов в системе, которая была разработана не на платформе «1С», но отвечала основным задачам предприятия в ранний период работы.
С течением времени требования учета внутренней и внешней деятельности, в том числе отраслевой специфики и требований законодательства смотивировали управляющую компанию повысить уровень автоматизации и цифровизации бизнес-процессов, т.к. текущий уровень автоматизации перестал отвечать гибкости и возможности кастомизации под требования учета.
Руководство предприятия рассматривало в качестве учетной системы отраслевые решения на базе платформы "1С" для сферы ЖКХ. Оптимальным решением стала система БИТ.ЖКХ.
Автоматизация абонентской службы
- Карточка лицевого счета: отображение проживающих, собственников, долей собственности, периодов регистрации; архивирование данных о проживающих; хранение данных для интеграции с ГИС ЖКХ; учет замечаний специалистов с выводом в отчеты и на платежные документы; добавление реквизита «Домовой комитет».
- Карточка проживающего: оптимизация полей по адресам регистрации/прибытия/убытия и вывод этих данных в печатные формы паспортной службы; добавление вкладок «Законные представители» и «Дети» с автоматической привязкой несовершеннолетних и недееспособных к представителям.
- Регистры и документы: создание регистра сведений по правоустанавливающим документам с привязкой к абоненту и хранением сканов; создание регистра по нормативам ОДН, тарифам и площадям МКД; выгрузка сведений по начислениям, оплатам, изменениям площадей и перерасчетам для подомового учета, поставщиков и бухгалтерии.
- Здания и КРСОИ (ОДН): расширение карточки здания для раскрытия информации в ГИС ЖКХ (площади, благоустройство, договоры управления, спецсчета капремонта, протоколы с прикреплением сканов, закрепление за участками и подучастками, коды зданий); настройка способов расчета КРСОИ (ОДН) и алгоритма автоматического расчета по нормативному, фактическому и среднефактическому потреблению, с загрузкой объемов и сумм ОДН для использования в расчетах.
- Услуги и лицевые счета: группировка услуг ЖКХ по группам для выгрузки в ГИС ЖКХ и отправки онлайн‑чеков; массовое назначение/изменение услуг по группам лицевых счетов, типам квартир и подъездам с исключением архивных ЛС; перерасчеты по ЛС (разовые) с корректировкой начислений из‑за изменения площади, объемов потребления, ставок и групповым проведением.
- Платежи и пени: алгоритм расчета пени на просроченную задолженность; массовая обработка чеков с поддержкой нескольких фискальных регистраторов и платежных агентов, отчет по отправленным чекам; обмен с платежными агентами (выгрузка базы начислений, загрузка оплат); оптимизация загрузки оплат с расчетного счета, в том числе по исполнительным производствам; групповое распределение оплат по периодам.
- Квитанции и отчеты: создание шаблонов квитанций (единой, долговой, с ручным вводом суммы, по капремонту) с пакетным формированием по участкам и домам в форматах pdf и excel; отчеты и печатные формы: копия ЛС (текущая/развернутая/для МФЦ), расшифровка взаиморасчетов по ЛС с тарифами, площадью, способами расчета и исполнительными листами, сведения по начислениям и оплатам, по должникам и по сбору платежей.
Автоматизация паспортной службы
- Доработка печатных форм по регистрации, снятии с регистрации граждан с автоматическим заполнением необходимых полей;
- Доработка печатной формы поквартирной карточки
- Доработка различных видов справок паспортного стола с автоматическим заполнением необходимых полей и возможностью их корректировки;
- Создание отчета для военкомата.
Автоматизация судебно-претензионной службы
- Создание подсистемы для юридического отдела., судебных участков.
- Создание документов «исковое заявление» с автоматическим заполнением необходимых полей и вывода их в печатные формы
- Создание документов «исполнительные листы» с отображением сумм задолженности по вынесенному решению, ответчиков, поступлению денежных средств, с возможностью сохранения истории работы с исполнительным листом и проведенных по нему мероприятий.
- Создание отчетности для юридической службы: по поданным исковым заявлениям, сумме оплаченных судебных издержек, исполнительным листам.
Обмен данными с подрядными организациями
Настроен данными с подрядными организациями, в том числе с аварийно-техничекой службой для ведения актуальной базы жителей, информирования их о наличии задолженности.
Настройка и доработка блока ГИС ЖКХ
Соблюдения требования к предоставлению данных в рамках ГИС ЖКХ. Взаимодействие с раскрытием, выгрузкой и загрузкой информации по объектам жилого фонда, помещениям различного назначения, учет характеристик зданий и помещений, учет адресов в соответствии с ФИАС и КЛАДР, учет договоров управления домами и отчеты по жилому фонду. Выгрузка платежных документов, поступивших оплат.
